随着青岛市政府、市公安局有关英语专家对青岛消防支队119指挥中心英语接处警工作的测试成功，自2006年8月21日起，青岛支队119指挥中心正式启用英语和汉语“双语”接警功能。
改革开放以来，青岛市先后被列为国家经济中心城市、进一步对外开放的沿海港口城市、计划单列城市和副省级城市。作为一个以港口贸易、轻纺工业、海洋科研、风景旅游为特色的沿海开放城市，先后荣获国家卫生城市、中国优秀旅游城市、国家园林城市、全国双拥模范城和环保模范城市、全国文明城市等荣誉称号，每年都吸引大量外国企业来青投资建厂。同时青岛还是国家确定的全国8个国际会议城市之一，每年都有多次大型国际性会议在青召开，会议代表有大量的外国会议代表。同时青岛还是2008年北京奥运会的唯一协办城市，届时世界各国的运动员、裁判员和媒体记者及观众将云集青岛。随着外国人士的逐年增多，外国人用英语报火警的机率大大增加。
为切实做好外国人士在青期间英语报警的受理工作，做到准确受理、快速处警，最大限度的减少国家财产损失和人员伤亡，向世界各国人民展示青岛消防官兵的良好形象和高尚情操，青岛支队党委高度重视，先后多次召开会议进行研究部署，在支队范围内选调了32名全日制大学本科英语六级以上的干部全天24小时值班，受理汉语和英语“双语”报警电话。119指挥中心实行干部、战士同值班、同接警、同调度模式。为有效发挥干部值班作用，更好地完成任务，支队对参与火警英语电话值班的全体人员进行了集中培训，内容包括119接处警工作流程、接警询问英语、外国人报警求助英语、火灾现场疏散英语、奥运英语以及其它一些英语日常用语等。同时制定了工作职责和奖惩规定。此举受到了青岛市委、市政府和公安机关领导的高度评价和充分肯定。
|
